In Breve
- Che cos'è Roleplay Sessions di Synthesia?
- È una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali casi d'uso di Roleplay Sessions?
- I principali casi d'uso riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, focalizzandosi sulle soft skills.
- Quando sarà disponibile Roleplay per piccole imprese?
- Synthesia prevede di estendere l'accesso a piccole imprese nei prossimi mesi.
Synthesia, azienda leader nel settore della formazione interattiva, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo che permette ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI. Questa piattaforma rappresenta la prima release di una serie di strumenti formativi che l’azienda intende sviluppare, con l’obiettivo di includere anche colloqui di lavoro e screening dei candidati.
Il nuovo prodotto è stato concepito in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno sugli investimenti (ROI) derivanti dall’adozione dell’intelligenza artificiale nella formazione. Synthesia cita una meta-analisi che evidenzia come molte iniziative formative siano in grado di informare, ma non necessariamente di cambiare il comportamento. Secondo l’azienda, il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback diretto.
Roleplay Sessions integra rubriche di valutazione, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento alla base della piattaforma si basa su modelli sviluppati da OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti di Synthesia figurano alcune delle più grandi aziende a livello europeo e globale, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una tra le prime cinque della Fortune 100. I principali casi d’uso identificati riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di creare programmi formativi internamente o collaborare con i consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti già esistenti.
Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda prevede di estenderne l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in concomitanza con la riduzione dei costi di inference. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti tradizionali.